Datenschutzerklärung

Habighorst Wasser & Hygiene GmbH
Gartenstraße 3
27251 Neuenkirchen
Deutschland

Telefon: +49 4245 95027
E-Mail: info@habighorst.org
Website: www.habighorst.org

Geschäftsführer: Kai Habighorst

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Nutzungsdaten.

Unsere Website wird über Google Sites bereitgestellt. Beim Abruf unserer Seiten werden automatisch folgende Daten an unseren Server übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Aufgerufene Seiten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung der Website).

Speicherdauer: Server-Logfiles werden in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website technisch erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden ausschließlich als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen gesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TTDSG.

Analyse-Cookies
Analyse-Cookies werden eingesetzt, um das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren. Diese Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Kontaktanfragen werden in der Regel nach spätestens 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Superchat ermöglicht die zentrale Verwaltung von Nachrichten aus verschiedenen Kommunikationskanälen, einschließlich WhatsApp.

Anbieter: SuperX GmbH, Oranienburger Straße 91, 10178 Berlin

Verarbeitete Daten: Telefonnummer, Name bzw. Profilname, Nachrichteninhalte, Zeitpunkt der Kommunikation sowie ggf. übermittelte Dateien und Bilder.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Mit Superchat besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Zur Unterstützung unserer Kundenkommunikation können Funktionen eingesetzt werden, die auf Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) basieren. Diese unterstützen uns bei:

• Strukturierung und Kategorisierung von Kundenanfragen
• Vorschlägen für Antworten im Rahmen der Kundenkommunikation
• Unterstützung beim Terminmanagement
• Zusammenfassung von Nachrichten
• Unterstützung von Mitarbeitenden

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Wir setzen KI-gestützte Telefonassistenten ein, die die Anrufannahme, Terminvereinbarung, Entgegennahme von Serviceanfragen sowie die inhaltliche Strukturierung von Gesprächsinhalten unterstützen.

Verarbeitete Daten: Telefonnummer des Anrufenden, Name und Kontaktdaten, Gesprächsinhalte, Termin- und Auftragsinformationen sowie Zeitpunkt des Anrufs.

Gesprächsinhalte können automatisiert analysiert oder in Textform umgewandelt werden. Eine Aufzeichnung von Gesprächen erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der anrufenden Person.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Aufzeichnungen).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerbern zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Hierzu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen sowie Lebenslauf.

Rechtsgrundlagen: § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer: Bewerbungsunterlagen werden spätestens zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder der Bewerber einer längeren Speicherung zugestimmt hat.

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Wir verwenden die IP-Anonymisierung, sodass Ihre IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung).

Drittlandübertragung: Google überträgt Daten in die USA. Google ist im EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das ein angemessenes Schutzniveau sicherstellt.

• Server-Logfiles: max. 14 Tage
• Kontaktanfragen: max. 12 Monate
• Bewerberdaten: 2 Monate nach Abschluss des Verfahrens
• Vertragsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@habighorst.org

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

Wir sind nach Art. 37 DSGVO i. V. m. § 38 BDSG derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.